La sfida
La sfida
L'istituto disponeva di due sedi distinte che dovevano comunicare quotidianamente tra loro.
La gestione delle chiamate risultava poco flessibile e l'obiettivo era realizzare un sistema unico che permettesse di migliorare la collaborazione tra segreterie, uffici amministrativi e personale scolastico.
Le principali esigenze erano:
- unificare le comunicazioni tra le due sedi;
- gestire oltre 40 interni telefonici;
- mantenere la continuità del servizio durante la migrazione;
- disporre di un sistema moderno, scalabile e facilmente gestibile;
- avere un unico referente per connettività e telefonia.
La soluzione progettata da ReteTel Italia
Dopo un'analisi delle esigenze dell'istituto, abbiamo progettato un'infrastruttura completa che comprende:
- Centralino Cloud unificato;
- telefonia VoIP;
- connettività dedicata.
L'intero progetto è stato configurato in parallelo rispetto al sistema esistente, permettendo il passaggio alla nuova piattaforma senza interrompere le attività scolastiche.
Un'unica piattaforma per due sedi
Grazie al nuovo Centralino Cloud, oggi entrambe le sedi operano come un'unica organizzazione.
Tutti gli oltre 40 interni sono gestiti attraverso un'unica piattaforma, che consente di:
- trasferire facilmente le chiamate tra le sedi;
- gestire gli utenti in modo centralizzato;
- modificare rapidamente interni e configurazioni;
- semplificare il lavoro quotidiano del personale.
Il sistema è inoltre accessibile da telefoni fissi e cordless, offrendo un'esperienza d'uso semplice e immediata.
RETETEL ITALIA PER SCUOLE E PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
I vantaggi ottenuti
L'introduzione del nuovo sistema ha portato benefici concreti sia dal punto di vista operativo sia gestionale.
Tra i principali risultati:
- comunicazioni unificate tra le due sedi;
- gestione centralizzata di oltre 40 interni;
- maggiore affidabilità della telefonia;
- piattaforma sempre aggiornata e scalabile;
- eliminazione delle complessità dei centralini tradizionali;
- un unico referente per assistenza tecnica, commerciale e amministrativa.
Perché scegliere un Centralino Cloud nella Pubblica Amministrazione
Scuole, enti pubblici e organizzazioni con più sedi hanno bisogno di strumenti che semplifichino il lavoro quotidiano.
Un Centralino Cloud permette di:
- eliminare i limiti dei vecchi impianti telefonici;
- gestire facilmente più sedi;
- aggiungere o modificare interni senza interventi complessi;
- garantire continuità operativa anche in caso di cambiamenti organizzativi;
- ridurre le attività di manutenzione dell'hardware.
Per realtà dinamiche come gli istituti scolastici, significa poter contare su un sistema affidabile e pronto ad adattarsi alle esigenze future.
Il valore aggiunto di ReteTel Italia
Ogni progetto nasce da un'analisi approfondita delle esigenze del cliente.
Per questo motivo ReteTel Italia non propone soluzioni standard, ma realizza infrastrutture di comunicazione progettate su misura, integrando connettività, telefonia VoIP e Centralino Cloud in un unico ecosistema.
L'obiettivo è offrire un sistema semplice da gestire, affidabile e capace di accompagnare la crescita dell'organizzazione nel tempo.
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