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AMMINISTRATIVE

• Perché dovrei scegliere ReteTel Italia come fornitore?
• Come avviene il pagamento?
• Come avviene la fatturazione?
• Il pagamento avviene in modo anticipato?
• Come viene gestita la Pubblica Amministrazione?

Servizio FaxMail

• Quali sono i tempi medi di attivazione?
• Che cosa è il FAXMAIL?
• Le nuove numerazioni FAX MAIL a che operatore appartengono?
• Su quali linee telefoniche posso fare la portabilità in FAX MAIL?
• E' possibile eseguire la portabilità da FAX MAIL a FAX MAIL di altro operatore?
• Quali sono i tempi medi per la portabilità in FAXMAIL?
• Nel giorno della portabilità in FAX MAIL il cliente avrà dei disservizi?
• Come si fa ad ordinare una linea FAX MAIL o una portabilità?
• Con il servizio FAX MAIL è possibile controllare il traffico telefonico?
• Con il servizio FAX MAIL si risparmia?
• Dovrò pagare ancora il canone Telecom?
• E' possibile avere le numerazioni FAX MAIL negli elenchi telefonici?

FIBRA OTTICA DEDICATA

• Quali sono i principali vantaggi di questo servizio?
• Quali sono i tempi di attivazione?
• In sede cliente che cavo viene portato?
• Quali sono i profili disponibili della Fibra ottica ?
• Quale è il tempo di risposta (ping)?
• Come si fa ad ordinare la Fibra ottica?
• Dove è possibile avere questo servizio?
• Si possono eseguire upgrade o downgrade successivamente all'attivazione della Fibra ottica?
• E' possibile avere una linea di backup che subentra in automatico?
• Ci sono limiti nella navigazione?
• Cosa succede se non dovesse attivarli la linea una volta firmato il contratto?
• Quale router viene installato? Posso utilizzare anche il mio?

FIBRA OTTICA FTTC

• Quali sono i tempi di attivazione?
• In sede cliente che cavo viene portato?
• Quali sono i profili disponibili della Fibra ottica FTTC?
• Quale è il tempo di risposta (ping)?
• Come si fa ad ordinare la Fibra ottica?
• Si possono eseguire upgrade o downgrade successivamente all'attivazione della Fibra ottica?
• La distanza dalla centrale può causare rallentamenti?
• La fibra ottica arriva direttamente presso la mia sede?
• Devo appoggiare questo servizio su un numero di telefono?
• In quali casi non è attivabile?
• E' possibile avere una linea di backup che subentra in automatico?
• Ci sono limiti nella navigazione?
• Cosa succede se non dovesse attivarli la linea una volta firmato il contratto?
• Quale router viene installato? Posso utilizzare anche il mio?

FIBRA OTTICA FTTH

• Quali sono i tempi di attivazione?
• In sede cliente che cavo viene portato?
• Quali sono i profili disponibili della Fibra ottica FTTH?
• Quale è il tempo di risposta (ping)?
• Come si fa ad ordinare la Fibra ottica?
• Si possono eseguire upgrade o downgrade successivamente all'attivazione della Fibra ottica?
• La fibra ottica arriva direttamente presso la mia sede?
• Devo appoggiare questo servizio su un numero di telefono?
• In quali casi non è attivabile?
• E' possibile avere una linea di backup che subentra in automatico?
• Ci sono limiti nella navigazione?
• Cosa succede se non dovesse attivarli la linea una volta firmato il contratto?
• Quale router viene installato? Posso utilizzare anche il mio?

FWA WIRELESS

• Quali sono i tempi medi di attivazione?
• Esiste un tipo di installazione prioritaria?
• In sede cliente che cavo viene portato?
• Quale è il tempo di risposta (ping) della linea?
• Come si fa ad ordinare una linea FWA Wireless?
• Quale è la principale differenza tra FWA WIRELESS e WIRELESS DEDICATO?
• Quali frequenze vengono utilizzate?
• Quali sono i profili disponibili?
• Qual è la banda minima dei collegamenti Wireless?
• Qual è il diametro dell'antenna installata?
• E' possibile avere un collegamento di backup con tecnologia differente?
• In quali casi il servizio non è attivabile?
• Si possono eseguire upgrade o downgrade successivamente all'attivazione del Wireless?
• Devo appoggiare questo servizio su un numero di telefono?
• In caso di maltempo la linea Wireless è utilizzabile?
• Dove è possibile avere questo servizio?
• Ci sono limiti nella navigazione?
• Cosa succede se non dovesse attivarli la linea una volta firmato il contratto?
• Quale router viene installato? Posso utilizzare anche il mio?

VoIP

• Quali sono i tempi medi di attivazione?
• Che cosa è il VOIP?
• Le nuove numerazioni VOIP a che operatore appartengono?
• E' possibile attivare una nuova numerazione VOIP?
• Su quali linee telefoniche posso fare la portabilità in VOIP?
• E' possibile eseguire la portabilità da VOIP a VOIP di altro operatore?
• In quali casi non è possibile eseguire la portabilità?
• Quali sono i tempi medi per la portabilità in VOIP?
• Nel giorno della portabilità in VOIP il cliente avrà dei disservizi?
• I servizi aggiuntivi come ad es. Trasferimento di Chiamata, Avviso di chiamata, conversazione a tre, ecc. vengono mantenuti in seguito alla portabilità?
• Come si fa ad ordinare una linea VOIP o una portabilità?
• Con il servizio VOIP è possibile controllare il traffico telefonico?
• Con il servizio VOIP si risparmia?
• Dovrò pagare ancora il canone Telecom?
• E' possibile avere più canali voce contemporanei su una numerazione VOIP?
• Nel caso non funzioni la linea internet VOIP cosa succede?
• E' possibile utilizzare un'unica linea Internet per il VOIP e per la navigazione?
• Il VOIP è compatibile con qualsiasi linea internet?
• E' possibile avere le numerazioni VOIP negli elenchi telefonici?

WIRELESS DEDICATO

• Quali sono i tempi di attivazione?
• In sede cliente che cavo viene portato?
• Quale è il tempo di risposta (ping)?
• Come posso ordinare il servizio Wireless dedicato?
• Qual è la banda minima dei collegamenti Wireless Dedicati?
• E' possibile avere un collegamento di backup con tecnologia differente?
• Si possono eseguire upgrade o downgrade successivamente all'attivazione del Wireless?
• Qual è il diametro dell'antenna installata?
• In caso di maltempo la linea Wireless è utilizzabile?
• Dove è possibile avere questo servizio?
• Ci sono limiti nella navigazione?
• Cosa succede se non dovesse attivarli la linea una volta firmato il contratto?
• Quale router viene installato? Posso utilizzare anche il mio?