Retetel Italia: grandi risultati nel 2023 e obiettivi ambiziosi per il 2024

Indice
Espansione della copertura
Nuove soluzioni per le Aziende
Affidabilità e assistenza ineguagliabile: 5 stelle su Trustpilot!
Continua innovazione
Maggiore sostenibilità
Servizio clienti eccellente

Grandi traguardi raggiunti nel 2023

Espansione della copertura

Una delle nostre priorità è stata estendere la copertura per garantire una connettività affidabile anche nelle zone più remote.
Grazie ai nostri sforzi, ora i nostri clienti possono contare su una connessione stabile ovunque si trovano.
Come lo abbiamo fatto? Per raggiungere i nostri traguardi di copertura nazionale abbiamo utilizzato tecnologie come la Fibra Ottica dedicata, Fibra Ottica condivisa, raggiunto le aree più remote con WIRELESS FWA DEDICATO e WIRELESS FWA CONDIVISO.
Abbiamo posato Km e Km di Fibra ottica, oggi la Fibra Ottica Dedicata ha una potenza di 10 Giga simmetrici e totalmente garantiti.



Lo sai che la Fibra Ottica Dedicata è una connessione essenziale per le Aziende Innovative? Approfondisci sul nostro articolo dedicato.

Nuove soluzioni per le Aziende

Il 2023 ha visto l'introduzione di soluzioni innovative basate su tecnologie cloud avanzate.
Il nostro Centralino Cloud by Kalliope, rivoluziona il concetto di centralino, trasformandolo in un centro di comunicazione integrata. Ogni utente ha la possibilità di effettuare chiamate, trasferirle, ricevere comunicazioni, partecipare a videoconferenze, e gestire facilmente la rubrica e l'agenda da qualsiasi luogo e dispositivo. Grazie al nostro Centralino Cloud, privo di vincoli, puoi dedicarti al tuo lavoro senza preoccupazioni. Questo servizio, flessibile e adattabile alle tue esigenze, ottimizza il flusso comunicativo e consente una gestione centralizzata di tutte le comunicazioni in ingresso direttamente dalla reception. La sua versatilità lo rende particolarmente adatto per hotel e strutture ricettive in ogni parte d'Italia.
Inoltre, abbiamo potenziato i servizi di web marketing per fornirti strumenti più potenti per far crescere il tuo business.

Affidabilità e assistenza ineguagliabile: 5 stelle su Trustpilot!

La nostra costante ricerca di miglioramento ha portato a una qualità dei servizi senza precedenti. Non solo ti offriamo connettività sicura e veloce, ma la nostra assistenza istantanea e diretta è ciò che ci contraddistingue da sempre.

La qualità del nostro servizio di assistenza clienti si posiziona tra i vertici in Italia, e ciò è dovuto a un approccio unico. Nel nostro contesto, il contatto umano è un elemento chiave per affrontare approfonditamente qualsiasi problema o richiesta di informazioni. A differenza di molti, aboliamo l'uso di bot e ci avvaliamo di un team di customer care composto da collaboratori altamente qualificati pronti a risolvere ogni questione di natura tecnica o amministrativa.
Ci impegniamo a fornire un livello di assistenza superiore per gestire anche i casi più complessi, offrendo un supporto empatico mirato a risolvere le problematiche nel più breve tempo possibile.
Con il nostro servizio di Fibra Ottica Dedicata, garantiamo una chiamata attiva da parte di uno dei nostri tecnici in caso di interruzioni e ripristini della linea, assicurando un'assistenza pronta e competente.

Obiettivi per il 2024

Continua innovazione

Il nostro impegno verso l'innovazione non conosce soste e confini, come non lo conosce la nostra copertura internet. Nel 2024, vogliamo essere ancora più all'avanguardia, anticipando le tue esigenze e introducendo nuove tecnologie.

Ti aspettiamo dall’8 all’11 Maggio alla fiera TRANSPOTEC LOGITEC 2024, la fiera dedicata a 360 gradi per lo sviluppo di trasporto e logistica dove noi saremo pronti a spiegare tutti i vantaggi di una connettività performante per le aziende multisede.
TRANSPOTEC LOGITEC 2024 Padiglione 22P Stand H17 | 8 - 11 Maggio 2024

Maggiore sostenibilità

Siamo consapevoli e proattivi sull'importanza della sostenibilità ambientale. Nel 2024, lavoreremo per ridurre l'impatto delle nostre operazioni e promuovere soluzioni sostenibili per le vostre aziende e per la nostra. Lo sapevi che ADSL e l'HDSL non sono solo ormai storia passata ma contribuiscono negativamente all’impatto ambientale essendo basate sulla trasmissione in Rame?

Servizio clienti eccellente

La vostra soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Nel 2024, ci impegniamo a superare ancora di più le vostre aspettative, offrendo un servizio clienti impeccabile perché per noi non siete numeri, ma preziose relazioni e promesse che coltiviamo da oltre trent’anni.

Non celebriamo quanti siamo, quanti clienti o partner abbiamo, ma i numeri dei traguardi raggiunti e gli obiettivi per il 2024. Ogni passo avanti, ogni sfida superata, e ogni obiettivo sono una parte di questo straordinario percorso che condividiamo. Siamo grati e pronti a continuare a offrire il miglior servizio e supporto in Italia.

A nome di Retetel Italia, desidero esprimere la nostra sincera gratitudine per la vostra fiducia continua. Auguriamo a tutti voi un nuovo anno ricco di serenità e successo.

Che il 2024 sia un anno di connessione senza limiti e successi straordinari!
Alex Gastaldo Amministratore Retetel Italia