In quel momento, un elemento invisibile e dato per scontato, la rete telefonica, si trasformò nel principale ostacolo al lavoro quotidiano. Un guasto che avrebbe potuto tradursi in perdita di ordini, clienti insoddisfatti, ritardi nella logistica. Ma è proprio in queste situazioni che emerge il valore del partner tecnologico a cui ti affidi.
DATA 21/10/2025
Indice
L’impatto dell’obsolescenza: quando la tecnologia diventa un freno
La risposta immediata
Dal guasto all’opportunità: il valore dell’upgrade: più banda, più sicurezza, zero costi
I servizi di ReteTel Italia: oltre l’emergenza
La testimonianza: la voce ritrovata
La crisi come occasione di crescita
L’impatto dell’obsolescenza: quando la tecnologia diventa un freno
Molte aziende italiane, soprattutto quelle con una lunga storia alle spalle, si trovano ancora a dipendere da sistemi telefonici obsoleti, basati su tecnologie analogiche o ISDN ormai fuori supporto.
Apparentemente funzionano, ma sono fragili, non aggiornabili e soprattutto non più compatibili con le esigenze moderne.
Basta un guasto improvviso e l’intera organizzazione va in tilt.
Apparentemente funzionano, ma sono fragili, non aggiornabili e soprattutto non più compatibili con le esigenze moderne.
Basta un guasto improvviso e l’intera organizzazione va in tilt.
Hai mai sentito parlare di Decommissioning della rete TIM? Leggi il nostro articolo dedicato: Decommissioning della rete TIM: cosa comporta per le aziende italiane? Attenzione alle tempistiche!
Un centralino tradizionale, installato venti o trent’anni fa, non è progettato per reggere i ritmi di un’azienda globale.
Non supporta lo smart working, non permette di gestire interni mobili, non si integra con i sistemi informatici aziendali.
Peggio ancora: in caso di guasto non esistono pezzi di ricambio, né tecnici specializzati.
Questo significa tempi di fermo lunghi e dannosi.
Non supporta lo smart working, non permette di gestire interni mobili, non si integra con i sistemi informatici aziendali.
Peggio ancora: in caso di guasto non esistono pezzi di ricambio, né tecnici specializzati.
Questo significa tempi di fermo lunghi e dannosi.
Il blackout del Calzaturificio dei Colli è l’esempio concreto di quanto possa essere pericoloso rimandare un aggiornamento tecnologico.
Un rischio che oggi nessuna azienda può permettersi.
La risposta immediata
In quei momenti cruciali, ogni secondo conta.
In questo scenario di emergenza, entriamo in gioco noi si ReteTel Italia.
Alla chiamata del Calzaturificio, il team ha reagito con prontezza. L’obiettivo non era solo spegnere l’incendio, ma garantire continuità operativa immediata e costruire allo stesso tempo una soluzione duratura.
In questo scenario di emergenza, entriamo in gioco noi si ReteTel Italia.
Alla chiamata del Calzaturificio, il team ha reagito con prontezza. L’obiettivo non era solo spegnere l’incendio, ma garantire continuità operativa immediata e costruire allo stesso tempo una soluzione duratura.
Il primo passo fu l’attivazione di un numero VoIP provvisorio: in poche ore l’azienda tornò a ricevere e fare chiamate, evitando il blocco totale delle comunicazioni. Subito dopo abbiamo gestito la portabilità del numero storico ISDN, completata in appena tre giorni lavorativi, il minimo tempo previsto dalle normative. Questo ha permesso all’azienda di mantenere la propria identità telefonica, fondamentale per clienti e fornitori abituali.
Parallelamente, i tecnici hanno installato e configurato un centralino cloud Kalliope, moderno, scalabile e sempre aggiornabile.
In questo modo l’azienda non solo ha risolto il problema, ma ha compiuto un salto tecnologico che altrimenti avrebbe rimandato di anni.
Infine, grazie alle partnership consolidate con fornitori certificati, abbiamo consegnato e configurato rapidamente i nuovi telefoni IP, consentendo al personale di riprendere subito il lavoro.
In poche parole la strategia:
- Attivazione rapida di un numero VoIP provvisorio, fondamentale per ripristinare le comunicazioni urgenti.
- Portabilità del numero storico ISDN completata nel record di 3 giorni lavorativi — il minimo previsto dalla normativa.
- Configurazione del nuovo centralino cloud Kalliope, scalabile e pronto all’uso.
- Fornitura e set-up di telefoni IP moderni, grazie a partnership consolidate.
La differenza non sta solo nella tecnologia adottata, ma nella velocità e professionalità con cui è stata implementata.
L'approccio non solo garantisce ripristino immediato, ma trasforma un guasto in un’occasione di miglioramento infrastrutturale.
Dal guasto all’opportunità: il valore dell’upgrade: più banda, più sicurezza, zero costi
Il caso del Calzaturificio dimostra come una crisi possa trasformarsi in opportunità.
Senza costi aggiuntivi rispetto al vecchio canone, l’azienda si è trovata con una connessione dati raddoppiata, passando da 100/100 Mbps a 200/200 Mbps in fibra dedicata simmetrica, con la stessa velocità in download e upload. Questa caratteristica, apparentemente tecnica, è in realtà fondamentale per un’azienda che lavora con il cloud, invia file pesanti e utilizza videoconferenze quotidiane.
Senza costi aggiuntivi rispetto al vecchio canone, l’azienda si è trovata con una connessione dati raddoppiata, passando da 100/100 Mbps a 200/200 Mbps in fibra dedicata simmetrica, con la stessa velocità in download e upload. Questa caratteristica, apparentemente tecnica, è in realtà fondamentale per un’azienda che lavora con il cloud, invia file pesanti e utilizza videoconferenze quotidiane.
Non solo, è stata attivata una linea radio di backup, un canale alternativo che si attiva automaticamente in caso di guasti alla rete principale.
In questo modo la continuità operativa è garantita: niente più blocchi improvvisi, niente più silenzi che fermano il lavoro.
Leggi il nostro articolo dedicato: Perché il backup della connessione internet è essenziale per le aziende
Il numero di canali voce è passato da due a dieci, permettendo a più persone di comunicare in contemporanea. Le chiamate verso le sedi estere sono diventate gratuite, grazie ai cordless IP già configurati. Il centralino cloud, sempre aggiornato, elimina il rischio di obsolescenza: niente più impianti fissi da sostituire, nessun costo nascosto di manutenzione.
Quello che sembrava un problema insormontabile si è trasformato in un salto di qualità, migliorando non solo la tecnologia ma anche la competitività dell’azienda.
Il centralino non è il solo elemento interessato: l’intera infrastruttura viene potenziata:
| Area | Prima della crisi | Dopo nostro intervento |
| Banda Internet | 100/100 Mbps | 200/200 Mbps fibra ottica dedicata |
| Sicurezza | Nessuna backup alternativo | Linea radio di backup per continuità |
| Canali voce | 2 | 10 canali voce simultanei |
| Tecnologia | ISDN obsoleto | Centralino cloud, aggiornamenti automatici |
| Comunicazioni estero | A costi elevati | Chiamate gratuite con cordless IP configurati |
| Costi | Canone standard | Stesso canone, con funzionalità superiori |
Un upgrade completo che non richiede spese aggiuntive: con più velocità, maggiore affidabilità, scalabilità immediata.
I servizi di ReteTel Italia: oltre l’emergenza
Il caso del Calzaturificio è emblematico, ma non è isolato. Molte aziende affrontano sfide simili e hanno bisogno di un partner che offra soluzioni concrete.
È qui che entrano in gioco i principali servizi di ReteTel Italia, che vanno ben oltre la semplice telefonia.
È qui che entrano in gioco i principali servizi di ReteTel Italia, che vanno ben oltre la semplice telefonia.
Centralino Cloud aziendale
Il centralino cloud rappresenta la naturale evoluzione del vecchio PBX fisico.
Niente più centralini pieni di cavi e componenti soggetti a guasti: tutto è virtuale, sicuro e sempre aggiornato.
Le aziende possono aggiungere interni in pochi click, integrare il centralino con CRM e gestionali, offrire ai collaboratori la possibilità di lavorare da remoto mantenendo il proprio interno.
La scalabilità è illimitata, senza investimenti in hardware.
Niente più centralini pieni di cavi e componenti soggetti a guasti: tutto è virtuale, sicuro e sempre aggiornato.
Le aziende possono aggiungere interni in pochi click, integrare il centralino con CRM e gestionali, offrire ai collaboratori la possibilità di lavorare da remoto mantenendo il proprio interno.
La scalabilità è illimitata, senza investimenti in hardware.
VoIP professionale
Il VoIP aziendale non è solo sinonimo di risparmio. Significa qualità audio in alta definizione, numerazioni geografiche e internazionali, gestione flessibile delle linee. ReteTel offre SIP trunk dedicati, riducendo drasticamente i costi rispetto alla telefonia tradizionale e garantendo allo stesso tempo un servizio stabile e sicuro.
Fibra Ottica Dedicata
Una rete veloce è la base di ogni comunicazione moderna. Con la fibra dedicata, le aziende hanno a disposizione una banda simmetrica, stabile e garantita.
Questo significa videoconferenze senza interruzioni, upload rapidi, utilizzo efficiente di servizi cloud. Non si tratta di una “semplice connessione internet”, ma di un’infrastruttura pensata per la produttività.
Questo significa videoconferenze senza interruzioni, upload rapidi, utilizzo efficiente di servizi cloud. Non si tratta di una “semplice connessione internet”, ma di un’infrastruttura pensata per la produttività.
Linea Radio di backup
La connettività radio di backup è il vero asso nella manica per la business continuity. In caso di guasti alla fibra, il passaggio alla linea radio è automatico, evitando interruzioni percepibili dagli utenti. Una sicurezza che molte aziende non hanno considerato finché non si sono trovate di fronte a un fermo operativo.
Consulenza e assistenza dedicata
Infine, ma non meno importante, c’è il servizio che distingue ReteTel da un semplice operatore: la consulenza personalizzata. Non vengono venduti pacchetti standard, ma progettate soluzioni su misura. Ogni azienda ha esigenze diverse: c’è chi ha più sedi, chi lavora molto con l’estero, chi ha bisogno di integrare la telefonia con software gestionali.
Partiamo dall’ascolto, progetta un’infrastruttura dedicata e accompagna il cliente con assistenza tecnica rapida e proattiva.
La testimonianza: la voce ritrovata
Dopo il blackout, i responsabili del Calzaturificio hanno raccontato la loro esperienza. La paura iniziale di restare isolati si è trasformata in soddisfazione per la rapidità e la professionalità del supporto ricevuto. “Nei primi minuti pensavamo a un disastro poi il team ReteTel Italia è arrivato e in poche ore eravamo di nuovo operativi. Non solo hanno risolto il problema, ma ci hanno dato strumenti che non pensavamo di poter avere a breve termine. Oggi lavoriamo meglio, più veloci, senza la paura che un guasto ci blocchi di nuovo”.
Queste parole raccontano meglio di qualsiasi dato tecnico la differenza tra avere un semplice fornitore e avere un partner affidabile.
La crisi come occasione di crescita
Il blackout del centralino ISDN avrebbe potuto mettere in ginocchio il Calzaturificio dei Colli. Invece, grazie all’intervento rapido, è diventato l’occasione per un salto tecnologico che ha reso l’azienda più competitiva, veloce e sicura.
Questo caso dimostra che quando la tecnologia ti abbandona, la differenza la fa il partner a cui ti affidi. Un partner come ReteTel Italia, che non solo ti salva dall’emergenza, ma ti accompagna verso il futuro.
Se anche la tua azienda utilizza ancora sistemi obsoleti, non aspettare che sia un guasto a costringerti a cambiare. Scopri come trasformare le tue comunicazioni con VoIP, centralino cloud, fibra dedicata e soluzioni di backup.
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