Traguardi raggiunti nel 2024: un anno di crescita, innovazione e consolidamento

Indice
Crescita organica e sana: +17% con un trend costante
Ampliamento dell’organico, crescita interna e nuova sede
Customer retention rate: 95% e 5 stelle su Trustpilot
Aumento del know-how con costanti corsi di formazione
Creazione della holding Gruppo Vertex: una sinergia strategica
Conclusione: una visione chiara per il futuro

Crescita organica e sana: +17% con un trend costante

Uno dei traguardi più importanti del 2024 è stata la nostra crescita organica del 17%. Ogni anno, da ormai trent’anni, continuiamo ad aumentare il nostro rendimento dal 17% al 40%.

Non si tratta di una semplice espansione, ma di una crescita sana e sostenibile, ottenuta grazie alla fiducia che i nostri clienti ci dimostrano ogni giorno. Questa espansione non è stata raggiunta attraverso fusioni o acquisizioni, ma piuttosto attraverso il rafforzamento delle nostre relazioni commerciali esistenti e la costante acquisizione di nuovi clienti.

L'importanza della crescita organica risiede nella solidità che conferisce all’azienda. Grazie a un trend costante, siamo riusciti a mantenere la nostra identità e la nostra missione, offrendo servizi personalizzati e su misura per ogni cliente. Questa filosofia ci ha permesso di migliorare costantemente, garantendo ai nostri partner non solo soluzioni di connettività all’avanguardia, ma anche un’assistenza diretta e affidabile.

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Ampliamento dell’organico, crescita interna e nuova sede

Con la nostra crescita è venuto naturale anche l'ampliamento dell'organico. Abbiamo accolto nuovi talenti nel nostro team, ampliando le competenze tecniche e commerciali. Tutto questo inaugurando una nuova sede ampia e luminosa.



Per garantire che i nostri servizi continuino a soddisfare le aspettative del mercato, abbiamo investito nella formazione del personale, promuovendo una crescita professionale interna.

I nuovi membri del nostro team portano con sé nuove idee e competenze, permettendoci di migliorare ulteriormente la qualità dei nostri servizi. L'obiettivo è quello di continuare a formare una squadra dinamica e competente che possa affrontare le sfide del settore delle telecomunicazioni e supportare i nostri clienti in ogni fase del loro percorso.

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Customer retention rate: 95% e 5 stelle su Trustpilot

Uno dei dati di cui siamo particolarmente orgogliosi è il customer retention rate anche quest’anno del 95%.
Questo risultato è la dimostrazione tangibile della fiducia che i nostri clienti ripongono in noi e nella qualità del nostro lavoro.
Il nostro approccio centrato sul cliente, che prevede la massima trasparenza nei contratti e la personalizzazione delle soluzioni, ci ha permesso di mantenere rapporti duraturi e di crescere insieme ai nostri partner.



La soddisfazione dei clienti è confermata anche dalle 5 stelle su Trustpilot, un traguardo che testimonia l’elevato livello di servizio che siamo in grado di offrire. Ogni giorno ci impegniamo per superare le aspettative dei nostri clienti, e questa riconoscenza è la spinta per continuare a migliorare.

Aumento del know-how con costanti corsi di formazione

La formazione continua è uno dei pilastri su cui si basa il successo di Retetel Italia.
Durante il 2024, abbiamo investito in numerosi corsi di aggiornamento per il nostro personale, ampliando ulteriormente le competenze tecniche e rafforzando il nostro know- how.
Questo ci permette di essere sempre un passo avanti rispetto alle esigenze del mercato e di offrire soluzioni innovative e all’avanguardia.

Essere sempre aggiornati sulle ultime tecnologie e sulle best practice del settore ci consente di proporre soluzioni personalizzate che rispondano alle reali necessità dei nostri clienti. Grazie a questo approccio, i nostri clienti possono contare su un partner affidabile e competente, capace di risolvere anche le problematiche più complesse.

Creazione della holding Gruppo Vertex: una sinergia strategica

Uno dei cambiamenti più significativi del 2024 è stato il riassetto societario con la creazione della holding Gruppo Vertex, una struttura che permette di riunire sotto un’unica entità tre aziende con competenze verticali complementari.
Il Gruppo Vertex rappresenta un punto di convergenza tra diverse soluzioni e servizi, offrendo ai nostri clienti un approccio integrato e strategico.

• ReteTel Italia: la nostra azienda è specializzata in soluzioni di connettività e telefonia per il mercato business italiano.
  La nostra missione è fornire alle aziende servizi affidabili e su misura, garantendo continuità operativa anche nelle situazioni più complesse. La nostra grande differenza è l’assistenza diretta al cliente.
• AltoSole: la divisione energetica del gruppo, specializzata in soluzioni per l’ottimizzazione dei consumi energetici.
  Dall’installazione di impianti fotovoltaici alla gestione della sostenibilità, AltoSole aiuta le aziende a ridurre i costi e a migliorare l’efficienza energetica. Visita il sito AltoSole
• CentroBrand: l’agenzia creativa che segue in prima persona il Gruppo Vertex e che supporta le aziende nel valorizzare la loro identità di brand, offrendo soluzioni di web design, creatività grafica e strategia di marketing. Visita il sito CentroBrand

La creazione della holding ha permesso di integrare le competenze delle diverse aziende, offrendo ai nostri clienti un unico punto di riferimento per tutte le loro esigenze strategiche, operative e comunicative.

Conclusione: una visione chiara per il futuro

Il 2024 è stato un anno di grandi successi per Retetel Italia, ma guardiamo già al futuro con ambizione.
I risultati ottenuti quest’anno sono il frutto di un lavoro di squadra, della fiducia dei nostri clienti e della nostra capacità di adattarci e innovare.

Grazie alla nostra appartenenza al Gruppo Vertex, siamo pronti a cogliere nuove opportunità e a continuare a crescere, offrendo sempre soluzioni tecnologiche avanzate, un servizio clienti eccellente e una gestione completa delle esigenze delle aziende italiane.

Se sei interessato a conoscere di più sui nostri servizi o a scoprire come possiamo aiutare la tua azienda a crescere, contattaci oggi stesso.