Supporto e vicinanza: Retetel Italia al fianco di Planet Farms anche durante grandi imprevisti

L'Inizio di una partnership strategica

Planet Farms, leader nell'agricoltura verticale sostenibile, ha scelto Retetel Italia come partner tecnologico per garantire una connettività affidabile e performante nelle sue sedi operative.

Nel 2023, abbiamo attivato una linea in Fibra Ottica dedicata da 1 Gbit/s presso la sede di Cavenago, accompagnata da un servizio wireless di backup per assicurare continuità operativa anche in caso di guasti alla rete principale.

Questa scelta ha permesso a Planet Farms di beneficiare di una connessione stabile e di alta qualità, indispensabile per gestire le sofisticate tecnologie di coltivazione che caratterizzano il loro innovativo approccio all'agricoltura.

Espansione e innovazione: nuove installazioni a Cirimido

L'espansione di Planet Farms ha visto l'apertura di una nuova sede a Cirimido. Riconoscendo l'importanza di una connessione altrettanto affidabile, noi di Retetel Italia stiamo attivando una seconda linea in Fibra Ottica dedicata da 1 Gbit/s presso questa nuova struttura.

Questa installazione permetterà a Planet Farms di replicare il successo ottenuto a Cavenago, assicurando che le operazioni possano continuare senza interruzioni e che le innovative tecnologie di agricoltura verticale possano funzionare a pieno regime.

Alcuni dei vantaggi della tecnologia in Fibra Dedicata installata:

• Supporto tecnico specializzato: gestione del progetto da tecnici esperti con assistenza italiana diretta e dedicata.
• Condizioni contrattuali chiare sulle prestazioni e sui tempi di risoluzione dei problemi. In Retetel Italia gestiamo direttamente la parte commerciale, tecnica ed amministrativa.
• Fornitura di Modem e Router professionali aggiornati costantemente.
• Assistenza e manutenzione predittiva: risolviamo i problemi prima che il cliente li percepisca grazie al servizio di monitoraggio attivo incluso, la linea è monitorata 24h su 24h 7 giorni su 7.

Vuoi altri dettagli? scopri di più nell’articolo dedicato sulle prestazioni eccezionali e sicurezza per le aziende moderne

L'impegno di Retetel Italia non si limita alla fornitura iniziale: seguiamo i nostri clienti in ogni fase del percorso, dalla progettazione all'implementazione, fino al supporto continuo.

Affrontare le avversità insieme: il caso dell'incendio di Cavenago

Nel gennaio 2024, la sede di Cavenago di Planet Farms ha subito un devastante incendio, causando significativi danni alle strutture e mettendo a rischio la continuità delle operazioni.

Noi di Retetel Italia non li abbiamo mai lasciati soli, abbiamo immediatamente risposto all'emergenza, dimostrando una vicinanza e un supporto totale. Comprendendo la gravità della situazione e l'impatto sulle operazioni di Planet Farms, abbiamo deciso di sospendere per 12 mesi la fatturazione dei servizi di connettività, permettendo all'azienda di concentrarsi sulla ricostruzione senza il peso aggiuntivo dei costi di rete.

Questa decisione riflette il nostro impegno a essere un partner realmente presente, capace di supportare i clienti non solo nei momenti di successo ma anche nei momenti di difficoltà.

Avere un unico referente che li segue durante tutto il percorso, non solo nella fase commerciale ma anche quando ci sono purtroppo degli imprevisti spiacevoli, è un valore aggiunto che Retetel Italia è orgogliosa di offrire.

Conclusione

La collaborazione tra Retetel Italia e Planet Farms è un esempio tangibile di come una partnership basata sulla fiducia e sul supporto continuo possa superare le avversità e garantire la continuità operativa anche nei momenti più difficili.

Retetel Italia continuerà a sostenere Planet Farms nel loro percorso di innovazione e crescita, assicurando che la connettività rimanga una solida base su cui costruire il futuro dell'agricoltura sostenibile.