L'Inizio di una partnership strategica
Planet Farms,
leader nell'agricoltura
verticale sostenibile, ha scelto Retetel Italia come partner tecnologico per garantire
una connettività affidabile e performante nelle sue sedi operative.
Nel 2023, abbiamo attivato una
linea in Fibra Ottica dedicata da 1 Gbit/s presso la
sede di Cavenago, accompagnata da un
servizio wireless di backup per
assicurare continuità operativa anche in caso di guasti alla rete principale.
Questa scelta ha permesso a Planet Farms di
beneficiare di una connessione
stabile e di alta qualità, indispensabile per gestire le sofisticate tecnologie di
coltivazione che caratterizzano il loro innovativo approccio all'agricoltura.
Espansione e innovazione: nuove installazioni a Cirimido
L'espansione di Planet Farms ha visto l'apertura di una
nuova sede a Cirimido.
Riconoscendo l'importanza di una connessione altrettanto affidabile, noi di Retetel
Italia
stiamo attivando una seconda linea in
Fibra Ottica dedicata da 1 Gbit/s presso questa nuova struttura.
Questa installazione permetterà a Planet Farms di
replicare il successo ottenuto a
Cavenago, assicurando che le operazioni possano continuare senza interruzioni e
che le innovative tecnologie di agricoltura verticale possano funzionare a pieno
regime.
Alcuni dei vantaggi della tecnologia in Fibra Dedicata installata:
- Supporto tecnico specializzato: gestione del progetto da tecnici esperti con
assistenza italiana diretta e dedicata.
- Condizioni contrattuali chiare sulle prestazioni e sui tempi di risoluzione dei
problemi. In Retetel Italia gestiamo direttamente la parte commerciale,
tecnica ed amministrativa.
- Fornitura di Modem e Router professionali aggiornati costantemente.
- Assistenza e manutenzione predittiva: risolviamo i problemi prima che il
cliente li percepisca grazie al servizio di monitoraggio attivo incluso, la linea è
monitorata 24h su 24h 7 giorni su 7.
Vuoi altri dettagli? scopri di più nell’articolo dedicato sulle prestazioni eccezionali e
sicurezza per le
aziende moderne
L'impegno di Retetel Italia non si limita alla fornitura iniziale: seguiamo i nostri clienti
in ogni fase del percorso,
dalla progettazione all'implementazione, fino al
supporto continuo.
Affrontare le avversità insieme: il caso dell'incendio di Cavenago
Nel gennaio 2024, la sede di Cavenago di Planet Farms ha subito un
devastante
incendio, causando significativi danni alle strutture e mettendo a rischio la continuità
delle operazioni.
Noi di Retetel Italia non li abbiamo mai lasciati soli, abbiamo immediatamente
risposto all'emergenza, dimostrando una
vicinanza e un supporto totale.
Comprendendo la gravità della situazione e l'impatto sulle operazioni di Planet
Farms, abbiamo deciso di
sospendere per 12 mesi la fatturazione dei servizi di
connettività, permettendo all'azienda di concentrarsi sulla ricostruzione senza il
peso aggiuntivo dei costi di rete.
Questa decisione riflette il nostro impegno a essere un
partner realmente presente,
capace di supportare i clienti non solo nei momenti di successo ma anche nei
momenti di difficoltà.
Avere
un unico referente che li segue durante tutto il percorso, non solo nella fase
commerciale ma anche quando ci sono purtroppo degli imprevisti spiacevoli, è un
valore aggiunto che Retetel Italia è orgogliosa di offrire.
Conclusione
La collaborazione tra Retetel Italia e Planet Farms è un esempio tangibile di come
una
partnership basata sulla fiducia e sul supporto continuo possa superare le
avversità e garantire la
continuità operativa anche nei momenti più difficili.
Retetel Italia continuerà a sostenere Planet Farms nel loro
percorso di innovazione
e crescita, assicurando che la connettività rimanga una solida base su cui costruire
il futuro dell'agricoltura sostenibile.