Caso Studio: Lilla Group S.p.A.
Gestione connettività e telecomunicazioni per 30 sedi
Da 10 a 30 sedi: un progetto di connettività aziendale scalabile
Quando Lilla Group S.p.A., realtà strutturata con numerosi punti vendita sul territorio, ha avviato il processo di decommissioning della rete TIM, l’obiettivo iniziale era chiaro: trovare una soluzione affidabile per circa 10 sedi.
Il progetto, però, si è rapidamente evoluto.
Grazie all’approccio consulenziale e alla capacità di progettare infrastrutture su misura, ReteTel Italia è diventata il partner unico per la gestione delle telecomunicazioni aziendali, arrivando a coprire 30 sedi tra sede centrale e negozi.
Le esigenze del cliente
Lilla Group S.p.A. si trovava ad affrontare diverse criticità tipiche delle aziende multisede:
- • dipendenza da più operatori
- • infrastrutture non ottimizzate per ogni singola sede
- • difficoltà nella gestione di più fornitori
- • necessità di migrare numerazioni e servizi senza interruzioni
- • scarsa flessibilità nella gestione di negozi in apertura/chiusura
Obiettivo strategico:
Ridurre i costi mantenendo elevata affidabilità e continuità operativa
La soluzione ReteTel Italia: infrastruttura integrata multisede
ReteTel Italia ha progettato e implementato un’infrastruttura completa, diventando unico referente per tutta la connettività e la telefonia aziendale.
1. Connettività Internet principale e backup
Abbiamo realizzato un progetto a doppio binario, integrando operatori nazionali e operatori locali selezionati per garantire la migliore tecnologia disponibile in ogni sede.
Risultato: continuità operativa garantita sia per la sede centrale che per tutti i negozi.
2. Portabilità numeri e telefonia VoIP
Tutti i numeri aziendali sono stati migrati in VoIP, senza interruzioni di servizio: numerazioni attive e gestibili centralmente, maggiore flessibilità ed eliminazione delle vecchie infrastrutture legacy.
3. Centralino Cloud unificato
È stato implementato un centralino cloud aziendale accessibile da desktop, smartphone e dispositivi remoti. Il sistema viene utilizzato principalmente su telefoni fissi e cordless, garantendo continuità operativa e semplicità d’uso per il personale.
In aggiunta, sono disponibili applicazioni dedicate per desktop e mobile, che permettono di gestire chiamate, interni e comunicazioni aziendali anche fuori sede. Questo ha permesso di unificare la comunicazione tra sede centrale e punti vendita.
4. SIM mobile aziendali
Gestione centralizzata anche della telefonia mobile, integrata nel progetto complessivo.
5. Unico referente per tutto
ReteTel Italia è diventato il punto di riferimento unico per assistenza tecnica, supporto commerciale e gestione amministrativa.
6. Migrazione gestita con il reparto IT
Collaborazione con tecnici IT interni e consulenti esterni per una transizione fluida.
Risultati ottenuti
Il progetto si è concluso con successo, portando benefici concreti e misurabili.
I principali vantaggi per Lilla Group S.p.A.
- ✔ Migliore connettività disponibile in ogni sede
- ✔ Backup Internet attivo su sede centrale e negozi
- ✔ Maggiore continuità operativa anche in caso di guasti
- ✔ Flessibilità totale nella gestione delle linee Internet
- ✔ Gestione dinamica di numeri telefonici e interni
- ✔ Maggiore autonomia nella gestione dell’infrastruttura
- ✔ Riduzione del 50% dei costi complessivi
Un modello scalabile per aziende multisede
Grazie alla partnership con ReteTel Italia, Lilla Group S.p.A. ha trasformato la propria infrastruttura in un sistema più efficiente, affidabile, flessibile e meno dipendente da singoli operatori. Un modello progettato per crescere insieme all’azienda.
