Quando la tecnologia ti abbandona... ma non lo fa il tuo fornitore

Era una giornata qualunque di maggio quando, senza preavviso, il centralino storico del Calzaturificio dei Colli, azienda storica del mantovano conosciuta in tutto il mondo, ha smesso di funzionare.
Parliamo di un impianto ISDN installato oltre 20 anni fa, con due soli canali voce e, ormai, completamente privo di assistenza o pezzi di ricambio.

Da un momento all'altro, tutte le comunicazioni telefoniche sono saltate: niente chiamate in uscita, niente chiamate in entrata.
Un disastro, per un'azienda che basa buona parte del suo lavoro quotidiano proprio sulla connessione con clienti e fornitori.

La nostra risposta: velocità, competenza, zero attese

In queste situazioni, ogni ora persa si traduce in disagio, inefficienza e potenziali perdite. Per questo il team tecnico-commerciale di ReteTel Italia si è attivato nel giro di poche ore.

1. Attivazione immediata di un numero VoIP provvisorio, per ripristinare le comunicazioni e tornare subito operativi
2. Portabilità del numero storico ISDN completata in 3 giorni lavorativi: il minimo tempo tecnico previsto dalla normativa
3. Installazione e configurazione di un centralino cloud Kalliope, moderno, scalabile e sempre aggiornabile
4. Fornitura rapida dei nuovi telefoni IP grazie alla sinergia con un nostro partner certificato

In questo momento stiamo raddoppiando la connessione dati, portando il cliente da una vecchia 100/100 Mbps a un progetto che prevede l’installazione di tecnologia in fibra ottica dedicata simmetrica 200/200 Mbps, con l’aggiunta di una linea radio di backup per garantire continuità anche in caso di guasti.

Una trasformazione completa, senza costi aggiuntivi

Oltre alla risoluzione tempestiva dell’emergenza, il nuovo impianto ha portato con sé una serie di vantaggi concreti, a parità di canone rispetto alla vecchia configurazione e con attivazione gratuita.

• Banda raddoppiata: da 100/100 a 200/200 Mbps
• Linea di backup attiva per evitare future interruzioni
• Numero canali voce aumentati da 2 a 10
• Centralino cloud sempre aggiornato, senza rischio di obsolescenza
• Chiamate gratuite con sedi estere, semplicemente spedendo cordless IP già configurati

Non è tutto, l’upgrade ha dato anche la possibilità di collegare le sedi estere chiamando gratuitamente, semplicemente spedendo dei cordless configurati con l’interno del centralino!

Una nuova connessione, un nuovo modo di lavorare

Grazie a questa trasformazione, Il Calzaturificio dei Colli ha non solo recuperato la piena operatività in tempi record, ma ha compiuto un vero salto tecnologico.
Da una struttura fragile e ormai superata, oggi si trova con un'infrastruttura moderna, solida, espandibile, perfettamente allineata alle esigenze di un’azienda manifatturiera che lavora con clienti e fornitori in tutto il mondo.

In un mondo dove la comunicazione è tutto, scegliere il partner giusto può fare la differenza.
E questo caso lo dimostra: non è questione di vendere un servizio, ma di risolvere un problema quando conta davvero.

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