Anche quest’anno eravamo presenti al TTG Travel Experience 2024: innovazione e tecnologia nel settore turismo

Indice
Il tema del 2024: "The Year of Veritas"
Tecnologia e innovazione al servizio del turismo
I vantaggi della comunicazione nel settore turistico
La rivoluzione del turismo digitale
Il ruolo di Retetel Italia nella crescita delle aziende turistiche
Un approccio Full Service: dal progetto alla realizzazione
TTG 2024: edizione di successi e opportunità
La nostra visione per il futuro
Conclusione

Il tema del 2024: "The Year of Veritas"

Il tema di quest’anno, "The Year of Veritas", ha puntato i riflettori sulla trasparenza e sull'autenticità, due valori fondamentali sia nel turismo che nel settore delle comunicazioni. Veritas, dal latino "verità", è un concetto che ci ha ispirato a riflettere su come anche noi in Retetel Italia possiamo cambiare le sorti del mercato, come?

Posizionandoci come fornitore di servizi trasparenti e affidabili, capaci di garantire connessioni veloci e sicure per le aziende turistiche che vogliono distinguersi.

In un mondo sempre più digitalizzato, la trasparenza non è solo un vantaggio, ma una necessità. I viaggiatori di oggi vogliono poter fidarsi delle informazioni che ricevono online e delle esperienze che acquistano. Per fare questo la comunicazione e la connettività giocano un ruolo centrale in questo processo, garantendo la trasmissione sicura e affidabile di informazioni tra aziende e clienti.

Leggi testimonianze reali di come le telecomunicazioni cambino il destino delle attività ricettive:

Tecnologia e innovazione al servizio del turismo

Il settore turistico ha subito una trasformazione radicale negli ultimi anni grazie all'introduzione di nuove tecnologie.

Vediamo insieme alcuni dati Istat:

Nel 2021, il 60,3% delle piccole e medie imprese (PMI) italiane ha raggiunto almeno un livello base di intensità digitale (56% la media Ue27). Il target europeo 2030 è del 90%. Tra le imprese con almeno 10 addetti il 41,9% ha acquistato servizi di cloud computing di livello medio-alto e il 51,9% di livello intermedio e sofisticato (35% la media Ue27, 75% l’obiettivo europeo 2030). Gli indicatori del Digital Economy Society Index per le PMI che vendono online migliorano molto lentamente. In aumento le imprese che usano almeno due social media (da 22% a 27%). Nell’uso di dispositivi e sistemi intelligenti controllati via Internet (IoT) le imprese italiane con almeno 10 addetti sono ottave in Europa. 

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Nella classe di imprese 10-49 addetti la situazione più frequente corrisponde all’utilizzo della sola banda larga a velocità almeno pari a 30 Mbit/s (BL). Nel caso delle grandi imprese è invece maggiormente diffusa una combinazione più complessa che conta almeno nove tecnologie: connessione a Internet, cloud (cc, CC), software gestionali (ERP, CRM), uso dei social media (SM, 2SM) e dei device intelligenti (Iot). È solo tra le imprese con almeno 50 addetti che tra i primi quattro modelli tecnologici più utilizzati è inclusa anche l’adozione dei software gestionali (ERP e CRM). La presenza di IoT e di vendite online almeno pari all’1% dei ricavi totali si riscontra invece solo nelle imprese con almeno 250 addetti.

Cosa vuol dire questo? Che più l’azienda/struttura è di grandi dimensioni più è digitalizzata. Noi da trent’anni offriamo soluzioni su misura che soddisfano le esigenze specifiche di questo settore a prescindere dalle dimensioni aziendali. 

Le aziende quindi devono essere in grado di rispondere rapidamente alle richieste dei clienti, offrendo esperienze personalizzate e un servizio continuo, anche in aree remote o connesse in modo meno tradizionale. È qui che entriamo in gioco noi di Retetel Italia, fornendo non solo soluzioni avanzate di connettività pensate per rispondere a queste esigenze, ma restando al fianco dei nostri clienti, scopri perché siamo davvero diversi:



La nostra partecipazione al TTG ci ha permesso di dialogare con aziende del settore turistico che si confrontano quotidianamente con la necessità di avere connessioni stabili, sicure e performanti per gestire prenotazioni online, sistemi di pagamento digitali e una comunicazione fluida con i propri clienti. Grazie alle nostre soluzioni di fibra ottica e wireless, offriamo connessioni veloci anche nelle aree più difficili da raggiungere.

I vantaggi della comunicazione nel settore turistico

Passando dal nostro stand in molti ci avete chiesto perché un’infrastruttura di comunicazione solida è fondamentale per il settore turistico.

Le risposte sono molteplici:

• Connettività affidabile: una connessione internet stabile è essenziale per la gestione delle prenotazioni online, per offrire tour virtuali e per permettere ai clienti di connettersi rapidamente ai servizi.


• Sicurezza dei dati: proteggere i dati sensibili dei clienti è una priorità per ogni azienda, soprattutto quando si parla di informazioni personali e transazioni online.


• Comunicazione interna efficiente: un’infrastruttura di rete stabile permette alle aziende di coordinare al meglio le proprie operazioni interne, soprattutto in contestimultinazionali o con sedi in più località.


• Scalabilità: man mano che l’azienda cresce, anche la rete deve poter essere scalabile per accogliere un numero sempre maggiore di utenti e servizi.

La rivoluzione del turismo digitale

Non si può quindi parlare di innovazione nel turismo senza menzionare il grande impatto della digitalizzazione. Strumenti come le piattaforme di booking online, le applicazioni per la gestione dei clienti, e l’intelligenza artificiale stanno trasformando il modo in cui le aziende turistiche operano. I dati raccolti attraverso questi strumenti permettono di analizzare i comportamenti dei clienti, migliorare le offerte e ottimizzare l’esperienza utente. Tuttavia, per sfruttare al massimo queste tecnologie, è necessario avere una rete solida che supporti l'elevato traffico di dati e la velocità di trasmissione.

Il ruolo di Retetel Italia nella crescita delle aziende turistiche

A TTG Travel Experience 2024, abbiamo presentato le nostre soluzioni di connettività pensate specificamente per le aziende turistiche, ma questo non è la nostra più grande differenza. Con oltre 10 anni di esperienza nel settore, Retetel Italia è un partner affidabile per chi cerca servizi di connettività personalizzati e sicuri. Non si tratta solo di fornire linee internet veloci, ma di offrire un pacchetto completo che includa:

• Consulenza personalizzata: studiamo le esigenze specifiche di ogni azienda per proporre soluzioni su misura


• Installazione rapida: grazie a un team tecnico specializzato, garantiamo tempi disattivazione rapidi senza complicazioni


• Assistenza continua: non ci limitiamo all’installazione, ma offriamo supporto tecnico continuo con tempi di risposta garantiti entro 10 secondi.

Importantissimo:

A differenza degli altri operatori, le nostre soluzioni offrono connettività su doppia infrastruttura, sia fisica che logica!Questo significa che in caso di imprevisti e guasti come il trancio di un cavo, lo spostamento dell'antenna o un attacco informatico, una delle due linee rimarrà sempre attiva, assicurandoti la continuità del servizio e dell'operatività aziendale.

Un approccio Full Service: dal progetto alla realizzazione

Un altro aspetto che ci distingue è il nostro approccio Full Service. Non offriamo semplicemente una connessione internet, ma ci occupiamo di ogni fase del progetto dalla fattibilità tecnica fino alla gestione della burocrazia per ottenere i permessi necessari. Durante l’evento, abbiamo illustrato come la nostra azienda si faccia carico anche degli scavi e delle installazioni necessarie per portare la fibra ottica ovunque, anche in aree difficili da raggiungere.

Questo approccio ci ha permesso di conquistare la fiducia di numerosi operatori del turismo, che vedono in Retetel Italia non solo un fornitore, ma un partner strategico capace di rispondere rapidamente a tutte le loro esigenze di connettività.

TTG 2024: edizione di successi e opportunità

Quest'anno al TTG Travel Experience, abbiamo avuto l’opportunità di incontrare numerosi clienti e partner interessati a migliorare la loro strategia digitale attraverso soluzioni di connettività affidabili e performanti. Il nostro stand ha attirato l’attenzione di numerose strutture alberghiere, agenzie di viaggi e tour operator che cercano di adattarsi al mondo digitale e offrire servizi moderni e all’avanguardia.

Una delle soluzioni che ha riscosso maggior successo è stato il nostro servizio di contratti Try & Buy, che permette alle aziende di provare le nostre soluzioni senza vincoli contrattuali a lungo termine, consentendo loro di prendere decisioni informate prima di investire a pieno titolo nei nostri servizi.

La nostra visione per il futuro

Il TTG Travel Experience è stato anche un’opportunità per riflettere sul futuro del settore. La digitalizzazione continuerà a giocare un ruolo chiave, e Retetel Italia è pronta a supportare le aziende turistiche in questa transizione con servizi innovativi e soluzioni di connettività sempre più avanzate.

Conclusione

La partecipazione di Retetel Italia al TTG Travel Experience 2024 ha rafforzato il nostro impegno verso l’innovazione e la qualità. Il tema “The Year of Veritas” ha sottolineato l'importanza di autenticità e trasparenza, valori che rappresentano anche la nostra filosofia aziendale.
Man mano che il settore turistico continua a evolversi, siamo pronti a sostenere le aziende in questa crescita digitale, offrendo loro soluzioni di connettività affidabili, sicure e personalizzate. Contattaci per scoprire come possiamo aiutare la tua azienda a crescere nel mercato del turismo digitale.

Gianmarco Pini, Direttore Commerciale Retetel Italia